Ⅰ.Uputstvo za instalaciju
Nakon što kupac primi robu, GTL može pružiti online konsultacije i smjernice za instalaciju i otklanjanje grešaka u stvarnom vremenu ili pružiti sljedeće usluge ako je potrebno:
1. Dodijelite inženjersko i tehničko osoblje sa iskustvom u instalaciji na mjesto radi usmjeravanja instalacija.
2. Dodijelite kvalifikovane tehničare sa iskustvom u otklanjanju grešaka na lokaciji da izvrše otklanjanje grešaka na opremi i probni rad zajedno sa inženjerskim i tehničkim osobljem kupca, i predaju izvještaj o podacima o ispitivanju.
Ⅱ.The Training
Ako kupci imaju potrebe, naša kompanija će organizirati tehničko osoblje za obuku i usmjeravanje.Naša kompanija može pružiti fabričku obuku, video online obuku i obuku na licu mjesta za korisnike po izboru.
| Grupe za obuku | Objekti za obuku | Vrijeme treninga | Sadržaj |
| Prvi put | Osoblje za montažu | Ugradnja opreme, testiranje i prijem | · Princip opreme, struktura i tehničke karakteristike · Instalacija opreme i metoda ispitivanja · Metode rada i održavanja opreme · Ostali dokumenti |
| Drugi put | Operativni menadžer | Otklanjanje grešaka i prijem opreme kvalifikovani, pušteni u upotrebu | · Održavanje dizel motora · Uobičajene greške i rukovanje motorom bez četkica · Uobičajeni kvar dizel agregata |
Ⅲ.Servis održavanja
Bez obzira gdje se nalazi vaša posada, možete dobiti naše profesionalne tehničke savjete i usluge.GTL će postaviti korisničke fajlove za svakog kupca i obezbijediti redovnu uslugu inspekcije.Također može napraviti planove održavanja za kupce i obezbijediti odgovarajuće rezervne dijelove.
Osiguranje kvaliteta
U garantnom roku naša kompanija implementira tri garancije i sistem doživotnog servisa.Molimo pogledajte priloženi garancijski priručnik za specifične uslove garancije.
Bilo da ste GTL distributer ili krajnji korisnik, možete dobiti sljedeću garanciju kvalitete:
1. Obezbediti kompletne i kvalifikovane proizvode.
2. Pružanje kompletne tehničke podrške, uključujući usluge instalacije i otklanjanja grešaka.
3. Stručna obuka tehničkog osoblja.
4. Uspostavite kompletne datoteke kupaca i proizvoda i redovno ih posjećujte
5. Obezbedite kvalifikovane originalne delove i komponente.
Garantni servis:
Svi korisnici GTL proizvoda i dodatne opreme uživat će u besplatnom jamstvu
Garancija za dodatnu opremu: vrijeme garancije za dodatnu opremu pogledajte priručnik o jamstvu ili pozovite naš odjel za postprodaju da biste se raspitali;
Garancija: sve jedinice se obračunavaju prema vremenu isporuke, vremenu kupovine i vremenu korištenja, što god nastupi prije
A. Vrijeme upotrebe: 1000 sati od prve upotrebe;
B. Vrijeme kupovine: 12 mjeseci od datuma kada jedinica stigne do kupca;
C. Vrijeme isporuke: 15 mjeseci od datuma isporuke jedinice.
Pokrivamo sve popravke
U okviru garancije se ne naplaćuju nikakvi troškovi zamene ili drugi nastali troškovi.
Brzo vreme odziva
Servis nakon prodaje brzo će odgovoriti na vaše zahtjeve, prvu zamjenu dijelova i održavanje, otklanjanje grešaka, kako bi se osigurao brzi oporavak normalnog rada jedinice.
Naš servisni tim će pružiti potpunu odgovornost i brzo rješenje problema tima kupaca.
Ako imate bilo kakvih problema nakon prodaje, kontaktirajte svog lokalnog distributera ili nazovite našu službu za korisnike:
+86-592-7898600 or email: service@cngtl.com
Ili pratite naš javni broj za izjavu o održavanju