Uslugu nakon prodaje

Ⅰ.Uputstvo za instalaciju
Nakon što kupac primi robu, GTL može pružiti online konsultacije i smjernice za instalaciju i otklanjanje grešaka u stvarnom vremenu ili pružiti sljedeće usluge ako je potrebno:
1. Dodijelite inžinjersko i tehničko osoblje sa iskustvom u instalaciji na mjesto radi vođenja instalacija.
2. Dodijelite kvalifikovane tehničare sa iskustvom u otklanjanju grešaka na lokaciji da izvrše otklanjanje grešaka na opremi i probni rad zajedno sa inženjerskim i tehničkim osobljem kupca i predaju izvještaj o podacima o ispitivanju.

Ⅱ.The Training
Ako kupci imaju potrebe, naša kompanija će organizirati tehničko osoblje za obuku i usmjeravanje.Naša kompanija može pružiti fabričku obuku, video online obuku i obuku na licu mjesta za korisnike po izboru.

Grupe za obuku Objekti za obuku Vrijeme treninga Sadržaj
Prvi put Osoblje za montažu Ugradnja opreme, testiranje i prijem · Princip opreme, struktura i tehničke karakteristike
· Instalacija opreme i metoda ispitivanja
· Metode rada i održavanja opreme
· Ostali dokumenti
Drugi put Operativni menadžer Otklanjanje grešaka i prijem opreme kvalificirani, pušteni u upotrebu · Održavanje dizel motora
· Uobičajene greške i rukovanje motorom bez četkica
· Uobičajeni kvar dizel agregata

Ⅲ.Servis održavanja
Bez obzira gdje se nalazi vaša posada, možete dobiti naše profesionalne tehničke savjete i usluge.GTL će postaviti korisničke fajlove za svakog kupca i obezbijediti redovnu uslugu inspekcije.Također može napraviti planove održavanja za kupce i obezbijediti odgovarajuće rezervne dijelove.

Osiguranje kvaliteta
U garantnom roku naša kompanija implementira tri garancije i sistem doživotnog servisa.Molimo pogledajte priloženi priručnik za garanciju za specifične uvjete garancije.
Bilo da ste GTL distributer ili krajnji korisnik, možete dobiti sljedeću garanciju kvalitete:
1. Obezbediti kompletne i kvalifikovane proizvode.
2. Pružanje kompletne tehničke podrške, uključujući usluge instalacije i otklanjanja grešaka.
3. Stručno tehničko osoblje.
4. Uspostavite kompletne datoteke kupaca i proizvoda i redovno ih posjećujte
5. Obezbijedite kvalifikovane originalne dijelove i komponente.

Garantni servis:
Svi korisnici GTL proizvoda i dodatne opreme uživat će u besplatnom jamstvu
Garancija za dodatnu opremu: vrijeme garancije za dodatnu opremu pogledajte priručnik o jamstvu ili pozovite naš odjel za postprodaju da biste se raspitali;
Garancija: sve jedinice se obračunavaju prema vremenu isporuke, vremenu kupovine i vremenu korištenja, što god nastupi prije
A. Vrijeme upotrebe: 1000 sati od prve upotrebe;
B. Vrijeme kupovine: 12 mjeseci od datuma kada jedinica stigne do kupca;
C. Vrijeme isporuke: 15 mjeseci od datuma isporuke jedinice.

Pokrivamo sve popravke
U okviru garancije se ne naplaćuju nikakvi troškovi zamene ili drugi nastali troškovi.

Brzo vreme odziva
Servis nakon prodaje brzo će odgovoriti na vaše zahtjeve, prvu zamjenu dijelova i održavanje, otklanjanje grešaka, kako bi se osigurao brzi oporavak normalnog rada jedinice.

Naš tim za postprodajnu uslugu će pružiti punu odgovornost i brzo rješenje za problem tima kupaca.
Ako imate bilo kakvih problema nakon prodaje, kontaktirajte svog lokalnog distributera ili pozovite našu službu za korisnike:
+86-592-7898600 or email: service@cngtl.com
Ili pratite naš javni broj za izjavu o održavanju